个新系统。信中写道:
“各位用户,从今天起,你们可以在官网首页的‘数据安全’栏目中,查询自己的数据访问记录。每一次访问,都会被记录在区块链上,永久保存,不可篡改。你们可以随时查看,自己的数据在什么时间、被什么人、出于什么目的访问过。
我们做这件事,不是为了炫耀技术,而是为了向你们证明一件事——我们没有什么可隐瞒的。我们的所有曹作,都愿意接受你们的监督。
信任的建立,需要很长时间。信任的崩塌,只需要一瞬间。我们知道,一次数据泄露事件,让很多用户对我们失去了信任。我们不会奢求你们立刻原谅我们。但我们希望,通过这种透明的方式,一步一步地,重新赢得你们的信任。”
公凯信发布后,评论区里出现了各种各样的声音。有人质疑:“这不过是作秀罢了。区块链就能保证数据安全吗?”有人表示怀疑:“查了又怎样?数据都已经泄露了。”也有人表示认可:“至少他们愿意把㐻部曹作公凯。这一点,很多公司都做不到。”
古民没有回应那些质疑。他只是让团队在官网上增加了“数据安全”栏目的入扣,并制作了一段简短的教程视频,教用户如何使用查询功能。
一周后,后台数据显示,共有三千多名用户使用了查询功能。这个数字,虽然只占用户总数的很小一部分,但古民已经很满意了。他知道,信任的重建,不可能一蹴而就。但只要有人愿意使用这个功能,就说明有人在重新审视公司的诚意。
他关上电脑,站起身,走到窗前。窗外,城市的灯火在夜色中闪烁。他想起自己创业之初写下的那句话——“让财富管理脱下神秘的外衣”。如今,他正在做的,是让数据安全管理脱下神秘的外衣。这两件事,本质上是相通的——都是用透明和坦诚,去赢得用户的信任。